„Sunt adaptate emoțional pentru client”

Cumpărăturilor le este tot mai greu să găsim mărimea potrivită pentru haine. Provocarea este și mai mare când fac cumpărăturile online.

Pentru a crește stima de sine a cumpărătorilor, producătorii de haine au început să eticheteze hainele cu o măsură mai mică, decât cea reală.
Rezultatul este, însă, că s-au înmulțit retururile.

În magazine, confuzia apare la raft. Drept urmare, clienții au tendința să probeze mărimi diferite, ca să nu fie nevoiți să iasă din cabină și să caute, din nou, o măsura adecvată.

În cazul comenzilor online lucrurile se complică, pentru că hainele pot fi încercate abia acasă.
Din 2012 s-a încurajat și adoptarea unor mărimi unisex. Mai mult decât atât, branduri au propriile grile de măsurători.

Unul dintre cele mai mari magazine online de haine din țară a înregistrat anul trecut peste 3 milioane de comenzi. 36% dintre produse au fost returnate.

„60% dintre motivele de retur fac parte din…